Was können wir für Sie tun?

Wir bieten den Kunden, die von uns eine besonders hohe Servicebereitschaft und damit auch kurzfristige Antwortzeiten erwarten, das Servicepaket plus an. Für einen gut kalkulierbaren monatlichen Betrag erhalten Sie so Zugriff auf unsere telefonische Beratung und Fernwartung und damit die Möglichkeit, unser Know-How schnell für Sie nutzbar zu machen. Da wir uns bei unseren Servicekunden regelmäßig zu Routinekontrollen einloggen, können viele Fehler, schon bevor sie sich im Betrieb bemerkbar machen, erkannt und beseitigt werden. Die Wahrscheinlichkeit von Ausfallzeiten für wesentliche Teile der Infrastruktur, wie z.B. Server- oder Mail- und Backup Systeme, deren Folgekosten den Aufwand für die monatliche Wartung oft innerhalb kürzester Zeit übersteigen können, wird erheblich minimiert

Kein Servicepaket gewünscht?

Unsere Dienstleistungen lassen sich natürlich auch weiterhin ohne Servicevereinbarung in Anspruch nehmen. Sie eröffnen telefonisch oder per E-Mail an einen Auftrag oder Service-Fall und wir kümmern uns – sobald es möglich ist – um Ihr Anliegen. Dies ist die preiswerte Lösung für Kunden, die unseren Service weniger häufig in Anspruch nehmen möchten und / oder nicht auf sehr zeitnahe Hilfe angewiesen sind. Die Ansprechzeit für Kunden ohne Servicepaket ist Montag bis Freitag von 9.00 – 12.30 Uhr. Sie erreichen uns telefonisch unter +49-611-18078-0.